A Verizon hamis ígéretei: 75Mbit szükséges a Netflixhez, „korlátlan” FiOS az adatkorlátozásoktól függően

Verizon teherautó

A Verizon nem Amerika leggyűlöltebb vállalata - ezt a jutalmat tavaly a Comcast kapta meg -, de üzleti gyakorlata és versenystratégiái sokat tettek annak érdekében, hogy károsítsák hírnevét a fogyasztók körében. Társai állítólag sem izgatottak, tekintve, hogy a Verizon 2010-től kezdődően az FCC-k ellen indított, nagyrészt foghíjas hálósemlegességi végzés felelős közvetlenül a hibrid II szabályozásért, amelyet most az egész iparágra kivetettek. Ezen vereségek után sem tudja a vállalat tisztán tartani az orrát.

Először, az „értelmetlen túlértékesítés” részlegben ott van Dan Rayburn, a Frost & Sullivan elemzőjének és a StreamingMedia.com. Már előfizeti a Verizon FiOS-ra 50Mbps sebességgel - képzelje el meglepetését, amikor az értékesítési munkatárs, akivel a szerződés megújításáról beszélt, folyamatosan hangsúlyozta 75Mbps-os terv iránti igényét.

Verizon-Rayburn

Rayburn azt állítja, hogy többször is felvette a kapcsolatot a céggel, hogy megerősítse, hogy a Netflix streaming javulni fog, ha frissíti szolgáltatását. Négyszer mondták neki (három telefonhívás és online chat), hogy igen, 75Mbps-ra van szüksége a tisztességes Netflix teljesítményhez. A vállalat többször ragaszkodott ahhoz, hogy mivel több ember él otthonában, magasabb szolgáltatási szintekre van szüksége.

Ez a fajta viselkedés Az FCC elnöke, Tom Wheeler gúnyolódott amikor az FCC 25Mbps-re növelte a szélessáv meghatározását. Amint arról akkor beszámoltunk, az internetszolgáltatók már régóta tiltakoznak a kormány előtt, hogy az amerikai embereknek nincs szükségük gigabites Ethernet-re vagy akár 10 MB-os kapcsolatokra - mégis, amikor felkeresik a tényleges webhelyeket, egészen más történetet mesélnek el. A Verizon saját FiOS-oldala a következőket állítja:

FIOS1

„Az amerikaiak átlagos internet-letöltési sebessége csak 10,5 Mbps. Ez rendben van az e-mail és a vásárlás terén de bármi másra nézve ez elég kiábrándító. '

Rayburn rávágja a taktikát, megjegyezve, hogy „Ez egyszerűen egy rossz értékesítési gyakorlat, amely félrevezető, játszik a fogyasztók vágyában arra, hogy jobb minőségű videó streamingre vágyjanak, és csak a Verizon eredményének javítása érdekében teszik. Az átlagos ügyfél cserébe nem kap javított szolgáltatást, és hamis elvárásokat támasztanak, ami rossz a streaming médiaipar és a felső kategóriájú tartalomszolgáltatók számára, a fogyasztókról nem is beszélve. '

Jól van mondva. Mikor lép át az ügyfeleknek való hazudozás a magasabb szintű szélessávú terv előnyeiről az „értékesítési taktikától” a „cselekvhetővé”? Látszólag még nem. A Verizon állítása szerint nem folytat ilyen viselkedést, de a tények mást mondanak.

FiOS - valójában nem korlátlan

A másik fontos kérdés ma jön az Ars Technica jóvoltából, aki beszámol egy előfizető esetéről, aki kapott egy csúnya grammot, amely azt állította, hogy „Az internethasználatod sérti az általános szerződési feltételeket. Ez közvetlenül ellentétes a Verizon TOS-jával (amint ezt a blogbejegyzés leírja), amely azt állítja, hogy 'Igen, a FiOS-t annyit használhatja, amennyit csak akar ... valóban!'

Verizon-Policy

Hoppá.

A szóban forgó ügyfél havi 315 dollárt fizet az 500 Mbps szolgáltatásért, és havi 7 TB sávszélességet használ. Bár ez óriási sávszélesség, a szóban forgó FiOS-ügyfelek szerint magas felhasználása 'nagyrészt az önkéntes internetes bejáró projekteknek köszönhető, mint a SETI @ Home'. Ebben az esetben talán még fontosabb, hogy a Verizon nem vádolja őt szerverhálózat üzemeltetésével, szerzői jog által védett anyagok letöltésével vagy bármilyen különleges tevékenység, amely érvénytelenítené a TOS-t. Az állítás ehelyett általánosabb.

Az FCC rendelkezik korábban társaságok után mentek azt állítva, hogy korlátlan szolgáltatást kínál, miközben ténylegesen használja a sávszélesség-korlátozásokat. Ez a munka főleg a vezeték nélküli tervekre összpontosított, de úgy tűnik, hogy egy ilyen állítás hasonló kérdéseket vet fel. A Verizon azt állítja, hogy minden szükségeset használhat a FiOS-on, de a sávszélesség-korlátokat mindenképpen előírja. Jó tudni, hogy a háló semlegessége nyomán egyes dolgok nem változnak.

Copyright © Minden Jog Fenntartva | 2007es.com